Mehr als 3 Milliarden Menschen auf der Welt haben Konten in den sozialen Medien. Angesichts dieser riesigen Zahl ist es unmöglich, die Rolle zu ignorieren, die soziale Medien in unserem Leben spielen. Wenn Sie heute ein Unternehmen führen und Ihr Unternehmen nicht in den sozialen Medien vertreten ist, sollten Sie dies sofort tun.
Steigerung der Markenbekanntheit
Die Vorteile des Social-Media-Marketings liegen vor allem darin, dass Sie den Namen Ihres Unternehmens bekannt machen können. Je bekannter und beliebter Ihre Marke wird, desto vertrauenswürdiger erscheint sie und desto länger bleibt sie in den Köpfen der Menschen haften.
Durch die Verwendung von Tools wie Hashtags können Sie sicherstellen, dass Ihre Beiträge in ähnlichen Timelines und News Feeds gefiltert werden. Auf diese Weise können Sie durch die Verwendung der richtigen Schlüsselwörter eine spezifischere Zielgruppe erreichen.
Auf Twitter können Sie in der Trending-Bar nachsehen, worüber die Leute sprechen. So wissen Sie, was gerade populär ist, und Sie können diese Trending-Tags nutzen, um noch mehr Menschen zu erreichen. Wenn Sie in mehreren Netzwerken präsent sind (Sie sollten mindestens auf Twitter, Facebook und Instagram vertreten sein), werden selbst apathische Social-Media-Nutzer Ihre Marke erkennen.
Alle Unternehmen können von einer erhöhten Markenbekanntheit in den sozialen Medien profitieren. Egal, ob Sie ein globaler Konzern wie Coca-Cola oder ein vertrauenswürdiges Unternehmen in Palm Harbor, FL, sind, Social Media kann ein Segen für Ihr Unternehmen sein.
Größere Chance auf Konversion
Im Kern geht es beim Marketing immer um die Konversion. Eine Konversion liegt vor, wenn jemand, der mit Ihren Marketingbotschaften in Berührung gekommen ist, die gewünschte Handlung ausführt, in der Regel einen Kauf tätigt.
Und jeder Beitrag, den Ihr Social-Media-Team verfasst, ist eine Gelegenheit für einen Kunden, zu konvertieren. In den sozialen Medien ist es für die Nutzer sehr einfach, auf Beiträge zu reagieren. Mit nur einem Fingertipp oder einem Mausklick können Nutzer Ihre Nachricht liken, kommentieren oder erneut posten. Mit jeder Reaktion ergibt sich eine neue Gelegenheit, die Website zu besuchen, was die Chancen auf eine Konversion erhöht.
Natürlich führt nicht jede Reaktion zu einer Konversion. Aber je mehr positive Reaktionen Sie erhalten, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie zu einem späteren Zeitpunkt einen Umsatz erzielen.
Soziale Medien erhöhen auch die Chancen auf eine Konversion, weil sie die Möglichkeit bieten, Ihr Unternehmen zu vermenschlichen. Im Gegensatz zu anderen Formen des Marketings können Unternehmen in den sozialen Medien direkt mit den Kunden interagieren und wie ein normaler Mensch posten.
In den meisten Fällen wird dies von den Kunden positiv aufgenommen. Die populärsten und viralsten Tweets und Posts von Unternehmen klingen in der Regel gar nicht so sehr nach Unternehmen.
Niedrigere Marketingkosten
Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage gaben mehr als 84 % der Vermarkter sozialer Netzwerke an, dass sie bei einem Aufwand von nur sechs Stunden pro Woche mehr Besucher verzeichnen konnten. Das ist weniger als eine Stunde pro Tag. Diese Statistik spricht für die Kraft einer guten Social-Media-Strategie und unterstreicht das alte Sprichwort: Arbeite intelligent, nicht hart.
Wenn Sie nur eine Stunde pro Tag investieren, können Sie einen gewissen, wenn nicht sogar dramatischen Anstieg der Besucherzahlen verzeichnen. Fangen Sie klein an und sehen Sie, was funktioniert und was nicht, während Sie Ihre soziale Stimme verfeinern.
Richten Sie sich mit Facebook-Werbeanzeigen an bestimmte demografische Gruppen
Facebook-Werbeanzeigen gehören derzeit zu den meistgesehenen Inhalten im Internet. Das Schöne an den Facebook-Werbeanzeigen ist, dass du die Möglichkeit hast, anhand von Informationen wie Interessen, Alter, Beziehungsstatus und vielem mehr zu filtern, wer deine Anzeigen sehen soll.
Wenn du Facebook Pixel verwendest, kannst du außerdem alle Nutzer verfolgen, die über Facebook-Werbeanzeigen auf deine Website kommen. Dies wiederum ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Werbekampagnen zu erstellen, die speziell auf diejenigen ausgerichtet sind, die die Website bereits besucht haben.
Ein persönlicheres Kundenerlebnis
Heutzutage lieben es die Menschen, Benachrichtigungen über ihre Konten in den sozialen Medien zu erhalten. Wenn jemand positiv auf Ihren Social-Media-Beitrag reagiert, sollten Sie ihm eine Erwähnung zukommen lassen. Das gibt dem Nutzer das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, und fördert eine engere Beziehung zwischen ihm und Ihrer Marke.
Wenn sich ein Kunde in den sozialen Medien über Ihren Service oder Ihr Produkt beschwert, sollten Sie ebenfalls proaktiv handeln. Wenden Sie sich öffentlich oder über private Nachrichten an die betreffende Person und gehen Sie der Sache auf den Grund. Indem Sie sich öffentlich entschuldigen, werden Menschen, die einen respektlosen Beitrag sehen, daran erinnert, dass hinter dem Social-Media-Team ein Mensch steht und dass Ihnen Ihr Service und Ihre Kunden am Herzen liegen.
Die Menschen wollen heute nicht nur von Marken mit Qualitätsprodukten kaufen. Sie wollen auch eine Marke, die ihre Kunden mit Respekt behandelt. Sie möchten so wenig Feinde wie möglich in den sozialen Medien haben. Kein Unternehmen möchte, dass seine Timeline mit abfälligen Kommentaren von verärgerten Kunden verstopft ist.
Profitieren Sie von den Vorteilen des Social Media Marketing für Ihr Unternehmen
Wenn Sie sich die oben aufgeführten Vorteile von Social Media Marketing angesehen haben, ist es leicht zu erkennen, wie großartig dieses Medium sein kann. Wenn Sie beginnen, in die Welt der sozialen Medien einzutauchen, denken Sie daran, immer ehrlich zu sein und Ihre Kunden mit Respekt zu behandeln.
Versuchen Sie, klein anzufangen und nur auf den wichtigsten Social-Media-Plattformen präsent zu sein. Sobald Sie den Dreh raus haben, können Sie sich auf kleineren und nischenorientierteren Seiten kreativ austoben.